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Francisco Albuquerque

FRANCISCO ALBUQUERQUE

Designer Estratégico · Fundador da Lummo · Educador

Toda mudança real
é uma travessia.

Guiamos pessoas e organizações em transições estratégicas na Era da IA — de carreira, liderança e negócio — com clareza, direção e movimento.

20+
anos de atuação
117k
profissionais impactados
600+
líderes em off-sites
30+
marcas atendidas

Manifesto

O que
eu
acredito.

01

Clareza sobre o que move você conecta quem você é ao que você faz. Antes de qualquer método, há uma pergunta: o que liga a sua essência — ou a da sua organização — ao que você faz? Isso não é abstração: é o fio que dá direção às decisões e um porquê a cada projeto. Sem isso, ferramenta nenhuma leva a lugar algum.

02

Transição é território, não evento. Ninguém "vira a chave". Nem as pessoas, nem as organizações mudam de um dia para o outro. Transformação real tem ritmo, tem fases — e tem perda. Atravessar é o trabalho.

03

Empreender é uma forma de transformar. Empreender não é só abrir um negócio. É assumir a autoria do próprio caminho e criar algo que muda o entorno. Toda travessia pode virar construção.

04

Negócio e sentido não se opõem. Bem aplicado, o design estratégico projeta negócios alinhados ao que de fato importa para quem os conduz — e isso os torna mais fortes, não mais frágeis. Resultado e direção crescem juntos.

05

Aprender e aplicar é transformação — por dentro e por fora. Não acredito em formação desconectada da realidade. Aprender e colocar em prática muda o que a pessoa faz, como pensa e quem ela se torna — e, com ela, o contexto em que atua.

06

Tecnologia é meio, não fim — e meio que gera resultado. A IA muda o que fazemos e como trabalhamos; ignorá-la não é opção. Mas ferramenta não decide direção — quem decide são as pessoas. Por isso parto do humano (IA Human First) e chego ao concreto: uso IA para resolver problemas de negócio, gerar soluções e abrir novos modelos. Do problema ao protótipo que funciona.

07

A boa pergunta vale mais que a resposta pronta. O desafio que chega no briefing raramente é o real. Antes de resolver, reenquadro: separo hipótese de evidência, sintoma de causa. É aí que o trabalho ganha precisão — e a solução, sustentação.

Sobre Francisco

Mais de 20 anos
ajudando pessoas e
organizações a atravessar mudanças.

Ajudo pessoas e organizações a atravessar a complexidade de seus desafios — transformando incerteza em direção e movimento.

5k+
horas em sala
250+
mentorias realizadas
225
designers estratégicos formados
150+
projetos implementados

Sou designer estratégico e fundador da Lummo Transitions Lab. Minha trajetória começou há mais de 20 anos dentro de organizações, passando por áreas de engenharia, tecnologia e projetos estratégicos. Ao longo desse caminho, uma pergunta passou a me acompanhar: por que tantas empresas, mesmo repletas de talento e recursos, têm dificuldade para avançar diante de desafios complexos?

Antes de qualquer método, foi essa inquietação que me levou a estudar inovação, futuros e transformação organizacional. A busca nunca foi apenas por respostas melhores, mas por formas mais conscientes de enxergar problemas, identificar oportunidades e orientar decisões em contextos de mudança.

Quando encontrei o Design, não foi uma conversão — foi um reconhecimento. Os valores que a abordagem carregava eram os que eu já buscava intuitivamente: o usuário no centro, a colaboração como método, a experimentação como antídoto ao erro caro. Por 12 anos, co-liderei a Arco Hub de Inovação, onde construímos programas de cultura de inovação para mais de 30 marcas — entre elas Globo, Siemens, Google, Bradesco, B3 e Air BP. Ao longo dessa trajetória, foram mais de 5.000 horas em sala, 250 mentorias e 117.000 profissionais impactados.

Uma percepção foi se tornando cada vez mais clara: método sem profundidade humana não sustenta mudança real. Em 2025, nasceu a Lummo — uma prática de transição que reúne design estratégico, foresight e desenvolvimento humano para ajudar pessoas e organizações a atravessar mudanças.

Sou professor de Design Thinking, Design Estratégico, Inovação e Foresight no IED-SP desde 2016, onde também coordenei o programa de pós-graduação em Design Estratégico. Coordeno e leciono em programas de educação corporativa pela FIA. Sou co-autor de dois livros e fui articulista do blog da HSM Management.

Depois de mais de duas décadas atuando com inovação, estratégia e transformação organizacional, percebi que meu trabalho não era só criar soluções, mas ajudar pessoas e organizações a atravessar mudanças com clareza — e construir, com elas, as respostas certas para o momento. Dessa percepção nasceu a Lummo Transitions Lab, um ecossistema de transição que apoia pessoas, lideranças e negócios a atravessar cenários complexos, tomar decisões e seguir adiante com clareza, direção e movimento. Nosso papel é ajudar pessoas e organizações a se adaptarem aos novos contextos e se prepararem estrategicamente para as transformações que já estão em curso.

Metodologia Lummo

Clareza · Direção · Movimento

Três pilares que estruturam qualquer entrega da Lummo — do indivíduo em transição à organização em transformação.

Pilar 01

Clareza

Antes de qualquer decisão, há um trabalho de diagnóstico: entender o contexto real, separar o que é sintoma do que é causa, e identificar o que de fato precisa mudar. Vale para a pessoa e para a organização.

Pilar 02

Direção

Com diagnóstico claro, é possível construir um vetor — não um plano fechado, mas uma orientação estratégica que transforma incerteza em decisão. É onde autoconhecimento (ou análise organizacional) encontra contexto e intenção encontra caminho.

Pilar 03

Movimento

Sem ação nenhuma transformação acontece. É o pilar da implementação — onde o que foi compreendido e decidido se torna realidade. Consistência com propósito.

Serviços

Lummo como
ecossistema
de transição.

Atuamos em diferentes camadas — da sala de aula corporativa à decisão estratégica, do produto digital ao acompanhamento individual. Uma metodologia, cinco frentes.

AI Labs — Negócios em Transição Principal · B2B

Organizações não têm falta de curiosidade sobre IA — têm falta de clareza sobre onde ela gera valor. Os AI Labs partem de um discovery com lideranças, mapeiam onde a IA resolve um problema real e entregam um MVP funcional — agente de IA ou protótipo pronto para o seu time de desenvolvimento assumir e levar à produção. Não paramos na recomendação: saímos do problema com o produto funcionando.

Mentoria Premium 1:1 — Jornada Guia Principal · B2C

Para profissionais seniores diante de uma virada — transição de carreira ou decisão de empreender. Um processo individual de 4 a 6 sessões com Francisco, com uso do deck de cartas arquetípicas da Jornada Guia. Não é coaching. Não é consultoria de carreira. É acompanhamento estratégico para quem já tem trajetória — e quer saber o que fazer com ela.

Educação Corporativa B2B

Desenhamos experiências de aprendizagem como workshops imersivos e programas customizados para times e lideranças de qualquer área. Cada experiência parte de um desafio real da organização e termina com algo concreto — propostas, protótipos, mapas de decisão.

Consultoria — Design Estratégico B2B

O problema que chega no briefing raramente é o problema real. Trabalhamos antes da solução — reenquadrando desafios, separando hipóteses de evidências e projetando sistemas que realmente respondem ao que a organização precisa.

Produtos Lummo Laboratório ativo

A mesma esteira que aplicamos com clientes, voltada para dentro: um laboratório onde a Lummo desenvolve seus próprios produtos digitais. É onde testamos na prática o que defendemos — construir, não só recomendar. Alguns dos nossos produtos estão em desenvolvimento agora.

Cases & Clientes

Principais Cases

Aqui eu trago uma breve síntese dos projetos que mais me orgulho de ter contribuído.

Sebrae Nacional 2025

Oficina Futuro de Compras — horizonte 2035

42 líderes de todo o Brasil. Metodologia exclusiva com backcasting, curadoria de tendências e narrativas de futuro. Recomendações práticas conectando 2035 a ações imediatas.

Foresight Off-site estratégico Facilitação
Mapfre 2014–2017

Programa Agentes de Inovação

120 agentes formados em 80h de jornada com desafios reais. A Mapfre foi reconhecida como a seguradora mais inovadora do Brasil por 3 anos consecutivos. Programa replicado em 3 países.

Cultura de inovação Formação Escala internacional
Globo 2017–2023

InovaLab — parceria de 5 anos

Treinamento customizado de 16h aplicado em múltiplas áreas de uma das maiores organizações de mídia do Brasil. Propostas de inovação entregues diretamente para gestores.

Inovação corporativa Treinamento customizado Parceria contínua
Bradesco 2013–2026

Programas de Transformação e Inovação

Mais de uma centena de projetos ao longo de 13 anos. Hackathons, jornadas de formação, off-sites de liderança e programas de transformação digital. Um hackathon resultou em economia de R$ 3,5 bilhões em custos operacionais.

Transformação organizacional Hackathon Liderança
IED-SP 2018

Futuro da Educação — visão estratégica 2019–2021

Projeto de design estratégico para reposicionar o IED São Paulo. Seis meses de imersão, pesquisa com 27 stakeholders e 7 workshops de cocriação resultaram em um sistema completo de orientação estratégica centrado na experiência do aluno.

Design estratégico Educação Foresight
Bradesco Saúde 2019

Jornada Digital — transformação com 200 colaboradores

Dois workshops imersivos em 10 dias mobilizaram ~200 colaboradores para mapear as jornadas de 4 públicos críticos e gerar dezenas de propostas de solução para a transformação digital da operadora.

Service design Facilitação Transformação digital

Com quem já trabalhei

Siemens Google B3 Air BP BRF Liberty Seguros Iguá Saneamento Next Azul Linhas Aéreas Claro Metrô-SP Bienal-SP Alitalia Gol Linhas Aéreas Itaú ABB General Electric

Formação & Publicações

Formação acadêmica.

Formação contínua em design, estratégia, negócios, sustentabilidade e futuros — construída ao longo de duas décadas em instituições como IED, MIT, ESPM e Insper, e aplicada a contextos reais desde o primeiro dia.

10+
Anos como professor
225
Designers estratégicos formados
5
Publicações

Atuação acadêmica

IED
Coordenador da Pós-Graduação em Design Estratégico
IED-SP · 2016–2020
225 designers estratégicos formados
IED
Professor IED-SP
Design Thinking · Design Estratégico · Inovação · Foresight · 2016 – presente
FIA
Professor FIA
Educação corporativa · FIA / IPL · atual
Coord. Acadêmico — Programa Inovação CX · Claro
IED
Consultor convidado — CRIED/IED
Roche · Metrô-SP · Sebrae Nacional · Motorola

Publicações

A Revolução do Design
Editora Gente
Co-autor · 2017 · Cap. Design estratégico, inovação e empreendedorismo
O canvas faz todos olharem para o negócio
HSM Management
Artigo · 2016 · p. 32–36
Mais Cocriação
Desenvolve SP
Artigo · 2014 · p. 20–21
O canvas do modelo de negócio
HSM Management
Artigo · 2013 · p. 26–33
Ferramentas Visuais para Estrategistas
Publicação
Co-autor · 2013

Eventos & Speaking

Palcos e encontros.

Participações como palestrante, facilitador e mediador em eventos de inovação, design, RH e futuros ao longo dos anos.

2025
SP Climate Week
Lab de futuros regenerativos com prática da Jornada Guia
2024
Hacktown
O futuro do design — com prática da Jornada Guia
2022
Service Design Day
Palestra sobre o futuro do design e das transições
2022
Service Design Jam
Facilitador IED-SP
2019
Festival Path
Painel — cidades centradas nas pessoas
2018
CONARH
O futuro do RH — oficina de cocriação
2018
Fórum IoT Brasil
Smart Cities sob a perspectiva do Design Estratégico
2018
Hacktown
Design estratégico de negócios
2017
TDC — The Developers Conference
Smart Cities sob a perspectiva do Design Estratégico
2017
Pixel Show
Smart Cities sob a perspectiva do Design Estratégico
2016
Festival GIF
Design Estratégico, oportunidades e futuros
2014
Campus Party
Oficina de negócios do futuro

Vamos conversar

A inovação real
está na transição
e nós guiamos a travessia.

Toda transição tem um próximo passo. Vamos descobrir o seu.